פיצוי משמעותי למטופלת: רשלנות רופא שיניים הובילה לתשלום של כחצי מיליון שקלים

מקרה חריג של רשלנות בטיפולי שיניים הביא לפסיקת פיצוי גבוה: בית משפט השלום פסק פיצוי למטופלת בסך כ-482,000 שקלים לאחר שעברה עשרות טיפולים מיותרים ואגרסיביים בניגוד לרצונה המקורי, אשר היה לבצע אך ורק הלבנת שיניים.

טיפול פשוט שהסתבך

האירועים החלו כאשר אישה צעירה, כבת 31 באותה העת, פנתה לרופא שיניים לביצוע הלבנה אסתטית. לדבריה, הגיעה עם פה בריא וללא תלונות רפואיות, למעט רצונה לשפר מראה שיניה. התוכנית המקורית לא כללה כל טיפול חודרני אחר, והיא שילמה מקדמה של 24,000 ש"ח לצורך ההליך.

בניגוד לציפיותיה, במהלך הביקור נקט הרופא בצעדים דרסטיים: ביצע טיפולי שורש והתקין כתרים ב-20 שיניים מרכזיות בפיה. טיפולים מסוג זה מיועדים בדרך כלל למצבים מורכבים של עששת ונזק שיני, וכלל אינם חלק משגרת הלבנת שיניים בריאה. מיד לאחר סדרת הטיפולים התחילו להופיע תסמינים חריגים – כאב, דימום, נפיחות ובעיות נוספות. המטופלת פנתה לרופאים נוספים, שם התברר לה גודל הנזק והיקפו.

ההליך המשפטי והטענות שהובאו

בשנת 2022 פנתה הצעירה לבית המשפט בדרישה לפיצוי בגין נזקי גוף שנגרמו לה עקב טיפול רשלני. טענתה המרכזית הייתה כי הרופא פעל שלא כדין, ביצע טיפולים חודרניים ללא הסכמה מודעת והביא לקריסת מערכת שיניה. בנוסף הדגישה כי כלל לא ידעה על ביצוע טיפולים אלו בזמן אמת, ועניין זה נודע לה רק לאחר שהתגלו הסיבוכים.

מצדו, טען הרופא כי המטופלת קיבלה הסבר מלא על מהות ההליכים, הסכימה לכל שלבי הטיפול וחתמה על גבי המסמכים הרלוונטיים. לפי גרסתו, מצב פיה היה ירוד והיה צורך אמיתי לשנות את תכנית העבודה מהלבנה בלבד לטיפולי שורש נרחבים, לטובת בריאותה.

קביעת מומחה בית המשפט – "נזק בל יתואר"

בית המשפט מינה מומחה עצמאי, פרופסור בתחום מחלות החניכיים ושיקום הפה. בחוות דעתו קבע המומחה כי המקרה חריג בחומרתו: מהמסמכים הרפואיים והצילומים התקבל הרושם הברור שלמטופלת הייתה מערכת שיניים תקינה במרבית ההיבטים. לטענת המומחה, לא היה כל ביסוס רפואי למספר כה רב של טיפולי שורש שבוצעו בטווח זמן כה קצר, וכתוצאה גופנית ישירה תידרש המטופלת להליכים רפואיים חוזרים ומתמשכים לכל חייה.

המומחה הדגיש כי כל אחד מהכתרים שהורכבו תלוי בתחזוקה והחלפה תקופתית, כך שמידי עשור תיאלץ המטופלת להיכנס להליך שיקומי יקר – בעלות מוערכת של 4,000 ש"ח לכל כתר, ובסך הכול עשרות אלפי שקלים בכל טיפול עתידי.

פסק הדין ופירוט הפיצויים

בית המשפט בחן לעומק את המסמכים הרפואיים, את עדויות הצדדים ואת חוות דעת המומחה. בפסק הדין ציינה השופטת כי מעשי הרופא עמדו בניגוד לכללי הרפואה הסבירה, תוך פגיעה קשה בזכויות המטופלת, חוסר זהירות והעדר עדכון וסכמה מדויקת.

• הנתבע חויב להשיב למטופלת את הסכום ששולם לבסוף במלואו, מעבר לסכום הזעום שהוחזר לה בפועל.
• הערכה כספית כוללת נזקי עתיד משמעותיים – בעיקר הצורך בהחלפת הכתרים מספר פעמים לאורך חייה.
• נפסק פיצוי בגין כאב וסבל, לאור הפגיעה הנפשית והגופנית המתמשכת בשל הנזק שנגרם.

בסיכום רכיבי הפיצוי נפסק כי על הרופא לשלם למטופלת סך של 360,898 ש"ח בגין הנזק הישיר, פיזי ונפשי. לסכום זה התווספו הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין בסך של 121,000 ש"ח, כך שהפיצוי הכולל עמד על קרוב לחצי מיליון שקלים.

רשלנות רפואית ברפואת שיניים – עקרונות חשובים

המקרה הנדון ממחיש את חשיבות ההסכמה מדעת – עיקרון לפיו כל מטופל זכאי לדעת מראש ולהסכים לכל פרוצדורה. כל סטייה מעקרון זה מציבה את הרופא כחשוף לתביעת רשלנות רפואית. פסיקה זו מדגישה שוב כי מערכת הבריאות מחויבת להגן על זכויות הפרט ולא לאפשר הכרעות חד-צדדיות העלולות לגרום נזקים בלתי הפיכים.

בכל טיפול רפואי, ובפרט כשמדובר בהליכים פולשניים כדוגמת טיפולי שורש, על הרופא להסביר למטופל את הצורך הפרוצדורלי, את הסיכונים האפשריים ואת החלופות הקיימות – במילים פשוטות וברורות. הישנות אירועים מסוג זה ממחישה את חשיבות ההיוועצות במומחה חיצוני או בקבלת חוות דעת נוספת, בעיקר כאשר מוצעים הליכים משמעותיים מעבר לתוכנית הטיפול המקורית.

סיום הפרשה מלמד על החשיבות המשפטית והחברתית בשמירה על כללי האתיקה ברפואה ובפיקוח השיפוטי ההולם במקרים של חריגה.

האמור במאמר אינו מהווה ייעוץ משפטי פרטני או חוות דעת רשמית.